店長のおしゃべりBLOG

こだわり店主おすすめ!!



     Jan.2018
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送料改定のお知らせ(それに至る苦悩)

あっという間に10月になってしまいました〜

こんなに久しぶりのブログ
お知らせにこのタイトル「送料改定のお知らせ」
なんか嫌ですねぇ〜
でも、書かずにはいられない現実に直面しています


実は、今までも何度も何度も当店契約の運送会社、西濃さんからジリジリと値上げをされても、
当店で吸収し耐え忍び、踏ん張ってきました。
値上げはいつも一方通行。交渉の余地もありません。
「この価格でダメなら他の運送会社で〜」という方針だから。
西濃さんだけでなく、どこの運送会社も交渉にならない状態が何年も続いています。
この地が特に?
もちろん、ヤマトさんもですよ。


そして、予想通り、10月ヤマト運輸さんの運賃値上げに伴い、
西濃さんも個人宅様あての荷物はあり得ないほどの大幅値上げの通達。
梱包サイズが大きくなれば、運賃はより高く。

そりゃ〜法人宛てに荷物は、不在もないし夜間配達もない。
その細かい時間指定や再配達のご要望に伴うクレームもない。
個人宅様への配達体制が整っているヤマトさんでさえもギブアップしそうに
なるんですから、大変なのはよくわかります。

でも、地道にコツコツ頑張っている小さな店だけに負担させるってねぇ〜
それなら、大きな会社も全国どこでも値上げしてよ!!と叫びたくなります。

今回の大幅値上げでは、梱包サイズ、重量が大きなるとより高く!

当たり前のような法則ですが、沢山ご注文頂くと送料はより高くなるのです。
今まで、まとめてご注文下さったお客様には、当店が送料の一部もしくは全額を負担して
送料半額や送料無料サービスを提供してまいりましたが、
どうシュミレーションしても採算がとれそうにありません。

当店の扱う商品(花や鉢)は、いずれも商品価格の割に嵩が高い上
取り扱いも大変。割れ物どころか、転倒厳禁のものばかり。

少しでも運送中の事故を未然に防ごうと、当店の梱包も改良を重ね、
その結果、今では滅多に運送事故もありません。
100%は無理ですけれどね。

工夫だけでなく梱包資材代もかかりますし
その梱包所要時間も馬鹿になりません。

花苗は重ねて詰めることができません。
1株でも草丈の高い植物があると、梱包サイズ(高さ)がグンとアップ。
梱包サイズを80cmまでに収めるなんて不可能です。

また、花苗1〜2株のご注文時でも、天地ひっくり返ってしまわないように
ある程度は底面積のある箱に入れないと、間違いなく運搬中に倒れてしまいます。
軽くてノッポの箱が転倒せずに届く方が凄いこと。
車に乗られる方なら、たとえ急ブレーキをかけなくても転倒することが
想像していただけるでしょう。

植物を良い状態でお届けしたいのに梱包サイズを小さくする事は
困難を極めます。
もちろん、ご注文内容によっては簡単に小さく梱包できるものもありますが。

頂いたご注文商品の梱包サイズは「入れてみないとわからない」というのが
正直なところです。


また、当店では「この花を探してました」とおっしゃるお客様に
お応えしたく、ご注文最低金額を設定せず、少量のオーダー(花苗1株など)でも
ご注文を承っております。
時には、商品代金300円+送料980円というご注文も。
高い送料をお支払い下さって申し訳ない気持ち半分、この梱包資材代、
梱包手間代、どう考えても赤字です。
300円の商品の利益って???(笑)
その上、クレジットカード決済の場合、お客様の手数料ご負担はありませんが、
当店は送料を含めた総額に対して手数料を支払っています。

商品代金300円というのは極端な例ですが、
1000円でも同様の問題を抱えています。

花の単価を高くして送料をお安くされているお店もあるようですが、
私としてはなんだかそれもちょっと違うんですよね〜

今回の西濃さんの大幅値上げ(ほぼ定価)をきっかけに、
これまで頭を抱えていた問題も含めて、悩みに悩んだ挙句の送料設定を
考えました。
お客様に受け入れて頂けるかどうかかなり不安ですが。。。

10月より、不本意ながら地域別基本送料は値上げ(地域によって値上げ額は異なります)
送料半額や無料サービスは廃止とさせて頂きます。

そして、新しい送料割引きサービスを実施します。

税込み3240円以上のお買い上げで 基本送料より200円引き
税込み7560円以上のお買い上げで 基本送料より500円引き
税込み10800円以上のお買い上げで 基本送料より800円引き

地域別、お買い上げ金額別の送料一覧はこちら
http://kazesanpo.com/free_9_7.html#7

これでも当店としてはギリギリのラインなんですよね。
3240円以上お買い上げ頂くと、今までとほぼ同じ送料になるように
そこは頑張りました。

この送料支払っても風散歩の花がいいから〜
なんて言って下さるお客様と楽しく運営していけたら最高です。

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風散歩


この冬一番の寒さにも強いなんて!?
James>11/20