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〜 花 苗 & ガーデニング雑貨 〜 風散歩  「お客様の声」

「風散歩」をご利用いただいたお客様からのメールをご紹介いたします!






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東京都のY様より☆グリーンソイルと苗の梱包方法

続いて・・・東京都のY様
1つ前の投稿と同じお客様です。

昨年には何度も当店推奨培養土「グリーンソイル」をお買い上げいただきました。
すっかりお気に召していただいた様子で、こんなメッセージもいただきました。

グリーンソイルで庭仕事が楽になりました。

明瞭簡潔なコメントに、思わず なるほど〜 と。
いつもグリーンソイルをご愛用いただき、本当にありがとうございます。

この土を使うと他の土が使えなくなりますよね。
ただ、1つの難点は、思いのほか重量があること!
たくさんまとめて1梱包でお届けできないんです。
でも、この軽すぎないホワホワすぎない土だからこそ、
何度使ってもカチコチにならないんでしょうね。
しょうがないですね。

    「グリーンソイル」はこちら!

      



昨年の秋には、グリーンソイル複数と植物苗を12株を1梱包でお届けしたのですが・・・
その時にいただいたメールもご紹介しますね。


たいへんお世話になっております。商品到着しました。
早々とありがとうございました。しっかりした苗で、寄せ植え、成功しそうです。


いつもの喜びのメールににんまりしていたら・・・
翌日に再びこんなメールをいただきました。


たいへんお世話になっております。あまり感激したので、
二度も返信メールを送ってしまいました。
こんなに良い苗ときれいで取り出し易い梱包は、初めてです。
パーフェクトではないでしょうか。本当にありがとうございました。
配送時間帯も、希望通りでした。 


当店の場合、花の品質のみならず、
その梱包方法に感激や喜びのメールをいただくことは
稀ではありません。

苗の梱包方法(仕切り)は、少しでも荷崩れしにくい梱包、
少しでもきれいに早くできる梱包を
目指していてたどり着いた結果なんですよ。

お客様からは、「取り出しやすい!」と大好評 

ちなみに、花苗のみの梱包はこんな感じでお届けしています。(参考画像です)





しかも、苗だけでなく土やガーデン雑貨との同梱の場合は、
荷崩れしないように重量のバランスを考えて梱包することも大切!!

梱包方法も日々改善、努力しているんですよ。

だから、こういうメッセージもすごく嬉しいです。
ありがとうございます。

たくさんのメッセージ、ありがとうございます♪

2011年秋シーズンもたくさんのご注文も
そしてたくさんのメッセージを頂き、本当にありがとうございました。

ご注文時の通信欄やお届け後にメールで、時にはお電話でたくさんの
メッセージをいただき、感謝感謝です。

ただ、なかなかご紹介できず ・・・・申し訳ございません。

ガーデニング業界というのは、季節による忙しさの波はどうしても解消できない
部分も多く、この秋もタイムリーに良い苗を仕入れてご紹介、
そしていただいたご注文をこなすのが精一杯の状態に陥ってしまいました。

結局、シーズン中はメルマガの配信どころか2つのブログの更新も手付かず。

涙がこぼれるような 嬉しいメッセージをいただいても
不本意ながらなかなか個別にお返事をさし上げることが
できませんでした。本当に申し訳ございません。

このお客様の声ブログでは・・・・
特に、お買い上げいただいた花についての感想をタイムリーにアップできれば、
検討されているお客様の参考にしていただけるとわかってはいるのです。
でも、現実はなかなか追いつきません。

ただ、いただいたお客様の喜びのお声は、即座に私どものパワー になっています。
これは間違いありません!!

正直な話、世の中にはいろいろなお客様がいらっしゃるので、
時には理不尽なこともあります。
こちらの誠意が伝わらないこともあります。
でも、嬉しいメッセージを1ついただいただけで、
心が晴れ渡ります。 
「そうだ!こんなお客様のために頑張ればいいんだ!!」と。


と言うわけで、2012年春シーズンが突入するまでの間に、これまでいただいた
お客様のメッセージをまたまた少しずつご紹介したいと思っています。

タイムリーでなくても、来年の秋の参考になるかな。

また、当店の素敵なお客様がこのブログを通して気持ちを共有していただければ
当店にとってもこれ以上の幸せはありませんね。

これから少しずつメールやご注文の通信欄を再チェックして、
このブログにアップしていきますが、順不同になってしまうことだけお許しくださいね。

どうぞ今後はこちらのブログもお楽しみに♪
福岡県のM様より☆お花いっぱいの楽園

ご注文商品をお受け取りいただいた時にメールを下さるお客様やリピートでご注文の際に通信欄にメッセージを書いて下さるお客様もいらっしゃいます。
どちらも大歓迎です。

今回は、通信欄によくメッセージを書いてご注文くださる福岡県のM様をご紹介させていただきますね。

少しさかのぼりますが、まずは7月上旬にご注文下さった時にメッセージです♪

こんにちは。
○○歯科 ガーデニング担当のTと申します。

何度か利用させていただいておりますが、いつも本当に綺麗な苗が届くので今回も楽
しみにしております。

お花の説明がとても分かりやすく、いつも楽しくお買い物ができますし、知識の少な
い私にとっては本当に色々なことが参考になっているんですよ。

これまで送っていただいたお花も、とても状態がよいので今回もとっても楽しみで
す。
それでは宜しくお願いいたします。



ご参考のため、その時にご注文いただいた花もご紹介しましょう。

  ダブルペチュニア・デュオペパーミント 
  
宿根バーベナ・テネラ「ピンク」 

 ジニア・リネアリス・イエロー   

ダブルペチュニア・オーキッドミスト


そして、7月下旬に次のようなメッセージとともに再度ご注文をいただきました!

いつも元気なお花の苗をありがとうございます。
ガーデニングを担当しているTと申します。
前回オーダーしましたお花が、今まさに満開で、毎日汗びっしょりになりなが
らも楽しくお世話をしています。

今回は前回のお花が大好評でしたので追加注文です。

それでは楽しみにお待ちしております。
 

ちなみに、その時にいただいた追加注文の花というのは・・・

  ダブルペチュニア・ホワイト 

 ダブルペチュニア・オーキッドミスト 
 
タピアン「パープリッシュホワイト」 

 宿根バーベナ・テネラ「パープル」 

 宿根バーベナ・テネラ「パステルピンク」 

 宿根バーベナ・テネラ「ホワイト」

ということで、前回お届けしたダブルペチュニアや宿根バーベナがきれいに咲いてくれているんだろうなーって 

それより・・・以前よりご注文下さる時に「歯医者さん?ガーデニング担当???」と不思議でしょうがなかったんですよね。「受付担当」ならわかるのですが・・・。

皆様のお住まいの地域ではどうかわかりませんが、当店の近所にも歯科医院さんはたくさん
あっても、ガーデニングされているところなど見かけたことがありません。
もちろん、医院の中に入ると観葉植物ぐらいはあるでしょうけれどね。 

歯科医院さんのご自宅の庭のため?
ご自宅兼医院?
でも、医院のスタッフさんが先生のご自宅の花を植えるの?
それにしても・・・・こんな暑い時季にもたくさんお花を買って下さるってどういうこと???
それなら造園業者さんが植えにこられるんじゃないかなーと。
当店の近所では、きれいに花を植えられているケーキ屋さんはありますが、
もちろん業者さんまかせですしね。

たまたまメールをする用件がありましたので、ついでに思い切ってお尋ねしてみました。
「もしかして・・・お花いっぱいの歯医者さんなのでしょうか?」と。

そしたら、こんなメールが・・・

山崎さま、こんにちは!
○○歯科のガーデニングを担当しているTです。

職場には、陽のあたる場所に小さな花壇が2つ、半日陰にひとつ、完全な日陰
(笑)にひとつあって、あとはプランターに植えたお花が60〜70個あります。
ですので、毎朝スタッフが交代で水やりをするのですが、軽く40〜50分くら
いかかってしまいます(笑)

お昼は花がら摘みと、院内の観葉植物のお世話です。

患者さんの多くがお花や植物が大好きで、色々な事を教えてくださり、とても楽
しく良い関係が築け、コミュニケーションのために欠かせないものになっていま
す。

来週、お花が届くのがとっても楽しみです♪

それでは宜しくお願いいたします。



す、す、すご〜い!! 
やっぱりお花でいっぱいの楽園のような歯医者さんなんだ!
なんて素敵な空間でしょうか。

きっと患者さんたちは、その花に癒されるだけでなく、その花の世話をされているスタッフの皆様の姿にも癒されているんでしょうね。
本当に素敵なこと 

そして、そこに当店の花が居合わせているなんて・・・こんなに嬉しいことはありませんね。

「よし、また頑張っておいでよ!
と声をかけて発送させていただきました。